赞丽生活商家后台操作手册

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商家后台操作手册

1、商户登录

1.1商家后台网址：https://shopadmin.5296live.com/#/login

1.2、使用谷歌浏览器打开网址，进入商家后台登录界面——输入店铺名称——输入赞丽生活账号——输入登录密码——点击确定，进入商家后台。

1.3商家可自行选择商铺类型：线上、线下 

线上商家：需签署合同后，开户绑定账户，即可上架线上商品进行销售，也可上架线下商品进行展示 

线下商家：可直接添加线下商品，用于APP端进行展示 

注：线下商家申请成为线上商家，需签署纸质版合同，合同审核通过后，可绑定账户成为线上商家（该功能还在优化中） 

2、商铺信息完善 

商户可以通过对店铺信息的管理来达到店铺宣传的目的 

2.1 商户后台——首页——店铺管理——商铺信息；默认店铺关闭的状态

2.2 后台——店铺管理——商铺信息——点击编辑——商户可对店铺头像、营业时间、电话、地址等信息进行完善。

3、商品管理    可以根据商品类型选择：线上商品、自提商品、线下商品

3.1后台——商品管理——线上商品——根据条件进行搜索，可查看商品

3.1.2后台——商品管理——线上商品——添加商品

3.1.3 线上商家：可自行选择添加线上、自提、线下商品

线下商家：只能添加线下商品

进入添加商品界面——输入商品序号——输入商品编号——输入商品名称——上传商品主图——上传轮播图——上传商品详情图

注：“*”为必填项，其余为选填项

输入商品描述——选择商品类目——选择商品规格——输入相关产品信息——填写商品库存、价格、积分、赠送积分——选择商品参数——输入操作备注——

限购设置—根据实际需求进行设置——不限购/限购

线上商品可选择是否支持自提

点击保存商品——可对商品再进行编辑——

点击提交审核——该商品为待审核状态，等待工作人员进行审核

 3.1.4后台——商品管理——商品信息——点击编辑——可对已添加商品进行编辑

注：商品需是下架状态，方可编辑、修改信息

后台——商品管理——商品信息——库存调整☟

注：需下架商品，才能对库存进行调整可批量下架商品

后台——商品管理——商品信息——选择审核通过的商品——点击上架；☟

注：所有新增商品默认下架状态，待工作人员审核通过后，商户方可上架该商品

3.1.5商家后台可批量下架商品

3.1.6  所有下架商品均可删除

3.2规格管理：对商品规格的查看和编辑

后台——商品管理——规格管理——添加——新增商品规格☟

后台——商品管理——规格管理——添加属性——新增属性☟

后台——商品管理——规格管理——启用/停用——对已有商品规格进行状态修改☟

已添加规格停用后可删除

后台——商品管理——规格管理——停用——删除☟

3.3参数管理：对商品参数的查看和编辑

后台——商品管理——参数管理——添加——新增商品参数

后台——商品管理——参数管理——启用/停用——对已有商品参数进行状态修改☟

3.4运费模板：

商品管理——运费模板——新增模板

4、订单管理

后台——订单管理——全部订单——根据条件进行搜索，可对某订单进行查看和处理

后台——全部订单——选择订单状态——可查看该状态下的所有订单☟

4.1待确认订单

后台——订单管理——全部订单——待确认——详情——点击“确认订单”——订单状态变更成代发货

4.2待发货订单

后台——全部订单——点击订单详情——可查看订单信息、收货地址——点击发货——

——输入快递单号、选择物流公司——确认发货——该订单状态变更为待收货☟

订单较多的情况下，商户可选择模板下载——模板中输入快递单号——上传表格批量发货☟

4.3退货退款订单

后台——全部订单——点击订单详情——

进入订单详情界面——同意申请——填写售后收货信息；等待用户回寄商品，商户确认收货后，该商品不想影响二次销售的前提下——点击同意退款——已付金额退回原账户☟

进入订单详情界面——拒绝申请——填写拒绝原因☟

5、账单管理

账单列表：可查看当月订单的结算费用，可点击查看账单详情，可申请结算打款

根据筛选条件查询不同状态下的账单

未结算账单：可核对本次结算的每笔订单

 核对完成后，可点击申请结算，等待财务审核

 注：现金结算：半月结    账单每半月生成一次，次日核对无误，可申请结算

 6、促销管理——优惠券和促销活动管理

 6.1.优惠券管理：可根据筛选条件查看对应优惠券

6.1.1创建优惠券：点击“新建”

注：

1、线上商家优惠券可使用范围：商城消费、到店消费 线下商家优惠券可使用范围：到店消费

2、一个优惠券可以关联多个活动，但一个活动只能选择一个优惠券

3、“*”必填项    其余选填项

6.1.2查看与删除

查看：点击“查看”可了解优惠券相关信息☟

删除：☟

已关联活动的优惠券：删除后关联活动的已领取的优惠券将自动作废；未领取的优惠券自动失效

未关联活动的优惠券：可直接删除

6.1.3优惠券核销方式：

APP端扫码核销  

商家后台核销☟

注：“积分”兑换“优惠券”时平台会根据用户不同的等级收取一定的服务费

6.2促销活动管理

可根据条件查看对应活动的情况

活动状态

未进行：活动内容可编辑

进行中：活动可关闭，已领取的优惠券有效期内可正常使用，未领取的优惠券失效

已结束：活动结束可查看该活动优惠券的使用情况

6.2.1 创建活动：

注：关联活动的优惠券，在活动进行中、已结束的情况下：

1、优惠券在有效期内可正常使用

2、兑换后未使用且过有效期的优惠券将自动退券

7、在线客服——可与用户点对点聊天

注：点击“刷新列表”可查看新的未读数据

8、系统设置

8.1账号管理——可添加新增账号

根据实际角色需求进行填写、勾选、创建☟

对已有账号进行停用、角色修改、密码重置☟

8.2个人中心——修改密码——对登陆密码进行修改

注：登录密码修改后与APP登录密码无任何关系

8.3退货地址设置——可提前设置收货地址

9、退出登录

后台——点击右上角图标——点击退出

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